Điều khoản sử dụng dịch vụ

Giới thiệu

Điều khoản sử dụng dịch vụ (“Điều khoản”) được thiết lập bởi Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Global (“Chúng tôi”) nhằm xác định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa chúng tôi và khách hàng hoặc người sử dụng dịch vụ (“Bạn” hoặc “Khách hàng”). Điều khoản này áp dụng cho tất cả các hoạt động sử dụng sản phẩm và dịch vụ trực tuyến do chúng tôi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở nền tảng cung cấp giải pháp xây dựng website tự động.
Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Bạn mặc định đồng ý tuân thủ các quy định trong Điều khoản này, cũng như chính sách bảo mật và các hướng dẫn khác mà chúng tôi ban hành. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1.1. Mục đích

Điều khoản này nhằm:

Xác định rõ các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Đảm bảo tính pháp lý, bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Global.
Thiết lập các quy định cần thiết để duy trì tính minh bạch, công bằng, và bảo mật trong việc sử dụng dịch vụ.

1.2. Thẩm quyền pháp lý

Điều khoản này được điều chỉnh và tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Giao dịch Điện tử, Luật Công nghệ Thông tin, và các văn bản pháp luật liên quan.

1.3. Sửa đổi và hiệu lực

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi tại https://fmax.vn hoặc được gửi trực tiếp vào các email đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc từ ngày áp dụng được công bố trên nền tảng.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi, bạn đồng ý và chấp nhận các thay đổi đó.

1.4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

Công ty: Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Global
Giấy phép ĐKKD: 0317815467
Địa chỉ: 76 Nguyễn Háo Vĩnh, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 0793-369-699
Email hỗ trợ pháp lý: policy@fmax.vn

Định Nghĩa

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

2.1. Khách hàng (Bạn):

Người sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp, bao gồm:

Cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản trên nền tảng.
Người đại diện pháp luật của tổ chức hoặc cá nhân khi ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ.

2.2. Dịch vụ:

Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Công cụ xây dựng website tự động.
Tính năng quản lý nội dung, giao diện, và cài đặt của website.
Các dịch vụ hỗ trợ liên quan như tư vấn, bảo trì, và nâng cấp hệ thống.

2.3. Nền tảng:

Hệ thống phần mềm trực tuyến do chúng tôi sở hữu và vận hành, cho phép khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ. Nền tảng này bao gồm:

Website chính thức tại https://fmax.vn.
Các ứng dụng tích hợp vào nền tảng từ chợ tiện ích hoặc thông qua kết nối API với bên thứ ba.

2.4. Tài khoản:

Tài khoản do khách hàng đăng ký trên nền tảng để sử dụng dịch vụ. Tài khoản bao gồm thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp, và được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập (username và mật khẩu).

2.5. Nội dung:

Toàn bộ dữ liệu, hình ảnh, văn bản, hoặc bất kỳ thông tin nào do khách hàng tạo ra, tải lên, hoặc xuất bản thông qua nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Nội dung trang web được tạo bởi khách hàng.
Các tài liệu, hình ảnh, video do khách hàng cung cấp.

2.6. Phí dịch vụ:

Số tiền mà khách hàng phải thanh toán để sử dụng dịch vụ, bao gồm các loại phí cố định, phí định kỳ, hoặc phí phát sinh (nếu có), được công bố trên nền tảng hoặc thông qua hợp đồng.

2.7. Bên thứ ba:

Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào không phải là khách hàng hoặc công ty cung cấp dịch vụ, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ tích hợp, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các đối tác liên quan.

2.8. Bất khả kháng:

Các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của các bên, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, đình công, tấn công mạng, hoặc các thay đổi pháp luật ảnh hưởng đến việc thực hiện dịch vụ.

2.9. Vi phạm:

Bất kỳ hành động nào của khách hàng hoặc bên thứ ba gây tổn hại, ảnh hưởng hoặc vi phạm các điều khoản trong hợp đồng, chính sách bảo mật, hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

2.10. Chính sách bảo mật:

Tài liệu quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, được công bố công khai tại https://fmax.vn/chinh-sach-bao-mat.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

3.1. Quyền của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ có các quyền sau:

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ:

Được sử dụng giải pháp nền tảng và các công cụ xây dựng website tự động theo đúng phạm vi dịch vụ đã đăng ký.
Được thay đổi, cập nhật nội dung website trong giới hạn các tính năng của dịch vụ.

Quyền bảo vệ dữ liệu:

Được bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân, tài khoản, và nội dung mà khách hàng lưu trữ trên nền tảng theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Được quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.

Quyền hỗ trợ kỹ thuật:

Được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong thời gian bảo hành theo thỏa thuận dịch vụ.
Được hướng dẫn sử dụng nền tảng và các tính năng cơ bản khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Quyền khiếu nại:

Được quyền khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ, bao gồm gián đoạn, lỗi hệ thống hoặc vi phạm quyền lợi, thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của công ty.
Được quyền yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ không đáp ứng đúng như cam kết.

Quyền chấm dứt dịch vụ:

Được quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào, với điều kiện thông báo trước và tuân thủ các quy định liên quan đến việc thanh toán phí.

3.2. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ cần tuân thủ các nghĩa vụ sau:

Cung cấp thông tin chính xác:

Khách hàng phải cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp khi đăng ký tài khoản.
Đảm bảo rằng thông tin đăng ký không mạo danh hoặc vi phạm quyền lợi của bên thứ ba.

Sử dụng dịch vụ đúng mục đích:

Không sử dụng nền tảng để tạo, lưu trữ hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung khiêu dâm, bạo lực, hoặc xâm phạm bản quyền.
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích phá hoại, lừa đảo, hoặc gây tổn hại đến bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

Thanh toán phí dịch vụ:

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ đã thỏa thuận.
Chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí phát sinh nào từ hành vi sử dụng dịch vụ vượt quá phạm vi đã đăng ký.

Bảo mật thông tin tài khoản:

Bảo vệ thông tin đăng nhập (username, mật khẩu) và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản của mình.
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật.

Hợp tác trong việc hỗ trợ:

Cung cấp quyền truy cập, thông tin cần thiết hoặc hỗ trợ khác khi công ty cần để khắc phục sự cố hoặc nâng cấp dịch vụ.

Không can thiệp trái phép:

Không tự ý can thiệp, thay đổi mã nguồn hoặc cấu trúc hệ thống của dịch vụ mà không được sự cho phép của chúng tôi.
Không cố gắng khai thác lỗ hổng hoặc phá hoại nền tảng, bao gồm các hành vi tấn công mạng (DDoS, SQL Injection...).

Chịu trách nhiệm với nội dung đăng tải:

Khách hàng chịu trách nhiệm toàn bộ đối với nội dung được đăng tải hoặc lưu trữ trên website của mình.
Đảm bảo rằng nội dung không vi phạm pháp luật hoặc quyền lợi của Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Global, hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức bên thứ ba nào.

3.3. Xử lý vi phạm

Nếu khách hàng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này, chúng tôi có quyền:

Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có).

Trường hợp vi phạm nghiêm trọng pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý.

Quyền và nghĩa vụ của công ty

4.1. Quyền của công ty

Chúng tôi, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ, có các quyền sau:

Quản lý và kiểm soát dịch vụ:

Có quyền thực hiện bảo trì, nâng cấp, hoặc sửa đổi dịch vụ nhằm cải thiện chất lượng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của khách hàng nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc pháp luật hiện hành.

Thu phí dịch vụ:

Có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí đã được công khai hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.
Điều chỉnh bảng giá hoặc các điều kiện sử dụng dịch vụ, với điều kiện được thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi tại https://fmax.vn hoặc được gửi trực tiếp vào các email đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng trước khi áp dụng.

Bảo vệ hệ thống:

Có quyền áp dụng các biện pháp bảo mật hoặc hạn chế truy cập nếu phát hiện nguy cơ xâm phạm hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở tấn công mạng hoặc các hành vi phá hoại.

Xử lý vi phạm:

Có quyền khóa tài khoản, xóa nội dung hoặc chấm dứt hợp đồng đối với khách hàng vi phạm các điều khoản sử dụng.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại từ khách hàng nếu hành vi vi phạm gây tổn thất cho công ty hoặc bên thứ ba.

4.2. Nghĩa vụ của công ty

Là nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

Cung cấp dịch vụ đúng cam kết:

Đảm bảo rằng dịch vụ hoạt động đúng như mô tả, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã công bố.
Cung cấp đầy đủ các tài liệu hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo trì và nâng cấp dịch vụ:

Thực hiện bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
Thông báo trước cho khách hàng về các kế hoạch bảo trì hoặc nâng cấp có thể gây gián đoạn dịch vụ, ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng.

Bảo mật thông tin khách hàng:

Bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân, dữ liệu tài khoản và nội dung lưu trữ của khách hàng trên nền tảng.
Không tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Hỗ trợ kỹ thuật:

Cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo từ khách hàng.

Chịu trách nhiệm với lỗi dịch vụ:

Khắc phục các lỗi phát sinh trong hệ thống do công ty gây ra mà không tính phí khách hàng trong thời gian bảo hành.
Đền bù thiệt hại (nếu có) cho khách hàng theo quy định của pháp luật trong trường hợp lỗi từ phía công ty gây ảnh hưởng nghiêm trọng.

Tuân thủ pháp luật:

Thực hiện mọi hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ theo đúng quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Tuân thủ các quy định liên quan đến bản quyền, bảo vệ dữ liệu, bảo mật thông tin và quyền riêng tư của khách hàng.

4.3. Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

Sự cố gián đoạn dịch vụ do khách hàng hoặc bên thứ ba gây ra.
Sự cố phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, hoặc tấn công mạng vượt ngoài khả năng kiểm soát.
Mất mát hoặc hư hại dữ liệu do khách hàng không tuân thủ các hướng dẫn sử dụng hoặc không sao lưu định kỳ.

Trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục và thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản và bảo mật

5.1. Đăng ký tài khoản

Yêu cầu đăng ký tài khoản:

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng phải đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Họ tên hoặc tên tổ chức.
Địa chỉ email hợp lệ.
Thông tin liên hệ khác nếu cần thiết.

Quyền từ chối đăng ký:

Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu đăng ký tài khoản nếu thông tin cung cấp không chính xác, thiếu trung thực, hoặc vi phạm các quy định pháp luật.

5.2. Quản lý và sử dụng tài khoản

Thông tin đăng nhập:

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập (username và mật khẩu) do khách hàng tự thiết lập.
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với cá nhân/ tổ chức hay bất kỳ bên thứ ba nào.

Hoạt động của tài khoản:

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do khách hàng thực hiện.
Khách hàng phải chịu trách nhiệm với các hành vi hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng tài khoản, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép.

Sử dụng tài khoản đúng mục đích:

Không sử dụng tài khoản để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, phát tán nội dung độc hại, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến dịch vụ.
Không sử dụng tài khoản để mạo danh người khác hoặc giả mạo danh tính tổ chức.

5.3. Bảo mật tài khoản

Cam kết của công ty:

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng, bao gồm thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp bắt buộc phải cung cấp theo yêu cầu pháp luật.
Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu, xác thực người dùng, và phát hiện truy cập trái phép.

Trách nhiệm của khách hàng:

Bảo mật mật khẩu và thay đổi mật khẩu định kỳ.
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản hoặc nghi ngờ lỗ hổng bảo mật.

Khóa tài khoản:

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc khóa tài khoản trong các trường hợp:

Phát hiện tài khoản bị xâm phạm.
Khách hàng vi phạm các điều khoản sử dụng.

5.4. Khôi phục tài khoản

Quy trình khôi phục:

Trong trường hợp quên mật khẩu hoặc tài khoản bị khóa, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục thông qua email hoặc các phương thức xác minh được quy định bởi chúng tôi.
Khách hàng phải cung cấp các thông tin xác minh hợp lệ để hoàn tất quy trình khôi phục.

Hạn chế khôi phục:

Chúng tôi có quyền từ chối khôi phục tài khoản nếu khách hàng không cung cấp đủ thông tin xác thực hoặc nếu phát hiện tài khoản có liên quan đến các hành vi gian lận.

5.5. Xóa tài khoản

Quyền yêu cầu xóa tài khoản:

Khách hàng có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.
Việc xóa tài khoản đồng nghĩa với việc toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản sẽ bị xóa khỏi hệ thống (ngoại trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp luật).

Quyền từ chối xóa tài khoản:

Chúng tôi có quyền từ chối xóa tài khoản nếu tài khoản đang trong quá trình giải quyết tranh chấp hoặc liên quan đến các nghĩa vụ pháp lý chưa hoàn thành.

5.6. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do:

Khách hàng không bảo mật thông tin tài khoản.
Mật khẩu bị đánh cắp hoặc tiết lộ do hành vi của khách hàng.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của khách hàng, nhưng không đảm bảo hoàn toàn trước các sự cố ngoài tầm kiểm soát như tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Thanh toán và phí dịch vụ

6.1. Loại phí

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí sau:

Phí dịch vụ:

Phí định kỳ (theo tháng, quý hoặc năm) để duy trì quyền truy cập và sử dụng dịch vụ.
Khách hàng cần thanh toán đúng hạn để tránh gián đoạn dịch vụ.

Phí nâng cấp hoặc bổ sung:

Các khoản phí phát sinh từ việc mua tiện ích tích hợp, hoặc khi khách hàng yêu cầu nâng cấp gói dịch vụ, bổ sung tính năng, hoặc mở rộng dung lượng lưu trữ.

Các khoản phí khác (nếu có):

Ví dụ: Phí tích hợp bên thứ ba, phí hỗ trợ đặc biệt theo yêu cầu của khách hàng.

6.2. Hình thức thanh toán

Phương thức thanh toán:

Khách hàng có thể thanh toán qua các kênh chính thức như:

Chuyển khoản ngân hàng.
Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
Ví điện tử (MOMO, VNPay, hoặc các dịch vụ khác được hỗ trợ).

Thông tin thanh toán:

Tên tài khoản ngân hàng: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ GLOBAL
Số tài khoản: 103 791 9801
Ngân hàng: Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Chi nhánh: Tân Bình - Hồ Chí Minh

Chứng từ thanh toán:

Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn hoặc biên lai điện tử qua email đăng ký của khách hàng.

6.3. Thời hạn thanh toán

Khách hàng phải thanh toán phí dịch vụ trước khi sử dụng hoặc trong thời hạn được quy định cụ thể theo gói dịch vụ.
Trường hợp thanh toán định kỳ, khách hàng cần thanh toán trước ngày hết hạn 15 ngày để tránh gián đoạn dịch vụ.

6.4. Chính sách hoàn tiền

Trường hợp áp dụng hoàn tiền:

Dịch vụ không thể thực hiện do lỗi từ phía công ty.
Khách hàng đã thanh toán nhưng không kích hoạt được dịch vụ.

Trường hợp không hoàn tiền:

Khách hàng tự nguyện chấm dứt sử dụng dịch vụ khi dịch vụ đang hoạt động bình thường.
Dịch vụ bị gián đoạn do vi phạm Điều khoản sử dụng từ phía khách hàng.

Thời gian hoàn tiền:

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu hoàn tiền.

6.5. Chính sách phạt chậm thanh toán

Nếu khách hàng không thanh toán đúng hạn, công ty có quyền áp dụng khoản phạt 0.05% trên số tiền chậm thanh toán cho mỗi ngày chậm.
Nếu khoản chậm thanh toán kéo dài trên 30 ngày, công ty có quyền:

Tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi nhận được khoản thanh toán đầy đủ.
Thu hồi quyền truy cập hoặc chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ.

6.6. Thay đổi giá dịch vụ

Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá dịch vụ hoặc bổ sung các khoản phí mới, với điều kiện:

Thông báo cho khách hàng trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.
Thay đổi giá sẽ không ảnh hưởng đến các gói dịch vụ đã thanh toán trước đó.

Nếu khách hàng không đồng ý với việc thay đổi giá, khách hàng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ theo quy định "Chấm dứt dịch vụ" của Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Global.

6.7. Miễn trừ trách nhiệm thanh toán

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các khoản thanh toán bị thất lạc hoặc sai sót phát sinh từ:

Khách hàng cung cấp thông tin thanh toán không chính xác.
Lỗi từ các bên trung gian thanh toán (ngân hàng, ví điện tử, v.v.).

Trong trường hợp xảy ra sự cố thanh toán, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để được giải quyết.

Nội dung và bản quyền

7.1. Nội dung của khách hàng

Quyền sở hữu nội dung:

Khách hàng toàn quyền sở hữu toàn bộ nội dung đã tạo, đăng tải, hoặc lưu trữ trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, video, và các dữ liệu khác (“Nội dung của khách hàng”).
Chúng tôi không có quyền sở hữu đối với nội dung của khách hàng và chỉ sử dụng nội dung đó để cung cấp dịch vụ theo đúng phạm vi quy định.

Trách nhiệm của khách hàng:

Đảm bảo rằng nội dung do khách hàng đăng tải không vi phạm pháp luật, quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, hoặc các quy định khác trong Điều khoản này.
Không sử dụng nền tảng để phát tán nội dung độc hại, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Nội dung vi phạm pháp luật.
Nội dung khiêu dâm, bạo lực, hoặc thù ghét.
Nội dung xâm phạm quyền riêng tư hoặc bôi nhọ cá nhân/tổ chức.

Xóa nội dung vi phạm:

Chúng tôi có quyền gỡ bỏ hoặc chặn truy cập bất kỳ nội dung nào vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Trong trường hợp nội dung vi phạm gây thiệt hại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm bồi thường và giải quyết tranh chấp (nếu có).

7.2. Quyền sở hữu trí tuệ của công ty

Sở hữu trí tuệ của nền tảng:

Chúng tôi sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Mã nguồn phần mềm, thiết kế giao diện, và cơ sở dữ liệu.
Logo, thương hiệu, và các tài liệu hướng dẫn liên quan.

Khách hàng không được phép sao chép, tái tạo, chỉnh sửa, hoặc phân phối bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Cấp phép sử dụng:

Chúng cho phép khách hàng sử dụng không độc quyền, không thể chuyển nhượng, và có giới hạn chỉ để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích được quy định trong Điều khoản này.

Bảo vệ bản quyền:

Chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình nếu phát hiện vi phạm, bao gồm việc yêu cầu bồi thường thiệt hại.

7.3. Sử dụng nội dung của khách hàng

Quyền sử dụng:

Khách hàng đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng nội dung (trong phạm vi cần thiết) để:

Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ.
Thực hiện bảo trì, sao lưu, hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Không chuyển giao quyền sở hữu:

Chúng tôi không được chuyển giao, bán, hoặc sử dụng nội dung của khách hàng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ khách hàng.

7.4. Vi phạm bản quyền

Khiếu nại về vi phạm bản quyền:

Nếu khách hàng phát hiện nội dung trên nền tảng vi phạm bản quyền, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ.

Xử lý khiếu nại:

Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý các khiếu nại bản quyền hợp lệ, bao gồm việc xóa nội dung vi phạm hoặc tạm ngừng tài khoản vi phạm (nếu cần).

Bồi thường vi phạm:

Khách hàng vi phạm bản quyền của bên thứ ba sẽ chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn và bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh liên quan đến hành vi vi phạm đó.

7.5. Trách nhiệm bảo vệ nội dung

Cam kết bảo mật:

Chúng tôi cam kết bảo vệ nội dung của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sao chép, hoặc sử dụng ngoài phạm vi cho phép.

Giới hạn trách nhiệm:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

Nội dung khách hàng tự ý công khai hoặc chia sẻ.
Sự cố mất dữ liệu do hành vi của khách hàng hoặc bên thứ ba.

Giới hạn trách nhiệm

8.1. Giới hạn trách nhiệm của công ty

Hoạt động của dịch vụ:

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ theo đúng mô tả và tiêu chuẩn chất lượng đã công bố, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc phù hợp với tất cả nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để sửa chữa và khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.

Thiệt hại gián tiếp:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Mất doanh thu, lợi nhuận, hoặc dữ liệu.
Gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Nội dung khách hàng:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp, hoặc quyền sở hữu của nội dung do khách hàng tạo, tải lên, hoặc chia sẻ trên nền tảng.
Trách nhiệm hoàn toàn thuộc về khách hàng đối với nội dung họ đăng tải.

Tích hợp bên thứ ba:

Nếu dịch vụ có tích hợp với phần mềm hoặc nền tảng của bên thứ ba, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi, sự cố, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó.

8.2. Trách nhiệm của khách hàng

Sử dụng dịch vụ đúng mục đích:

Khách hàng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sai mục đích hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng.

Bảo mật tài khoản:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do khách hàng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để bên thứ ba sử dụng trái phép.

8.3. Bất khả kháng

Miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Thiên tai (động đất, bão, lũ lụt).
Chiến tranh, bạo động, đình công.
Tấn công mạng, sự cố phần cứng hoặc hệ thống không lường trước được.

Thời gian khôi phục:

Trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể và nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian hợp lý.

8.4. Trách nhiệm bảo mật thông tin

Cam kết bảo vệ:

Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu cá nhân và nội dung của khách hàng. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro mất mát dữ liệu do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, chẳng hạn như tấn công mạng ở cấp độ cao.

Cảnh báo về thông tin công khai:

Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với bất kỳ dữ liệu, nội dung nào được công khai hoặc chia sẻ trên nền tảng, kể cả khi việc đó dẫn đến mất mát hoặc gây thiệt hại.

8.5. Tranh chấp và bồi thường

Giới hạn bồi thường:

Tổng giá trị bồi thường (nếu có) của chúng tôi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền mà khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ.

Yêu cầu bồi thường:

Bất kỳ yêu cầu bồi thường nào từ phía khách hàng phải được gửi bằng văn bản và kèm theo các bằng chứng hợp lệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố.

Chấm dứt dịch vụ

9.1. Quyền chấm dứt dịch vụ của khách hàng

Khách hàng tự nguyện chấm dứt:

Khách hàng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu thông qua email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của công ty.
Việc chấm dứt sẽ có hiệu lực ngay khi chúng tôi xác nhận yêu cầu và đồng ý chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Không hoàn phí:

Trừ khi có quy định khác trong chính sách hoàn tiền, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại nếu khách hàng tự nguyện chấm dứt dịch vụ trước khi hết hạn sử dụng.

9.2. Quyền chấm dứt dịch vụ của công ty

Chấm dứt do vi phạm điều khoản:

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản sau:

Sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
Phát tán nội dung độc hại, vi phạm bản quyền, hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba.
Không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.

Thông báo trước:

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho quý khách hàng trước ít nhất 3 ngày làm việc, tạo điều kiện cho khách hàng khắc phục nếu có thể.

Chấm dứt không cần thông báo:

Chúng tôi có quyền chấm dứt ngay lập tức nếu vi phạm của khách hàng nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Các hành vi xâm phạm hệ thống, phá hoại nền tảng.
Lợi dụng dịch vụ để thực hiện hành vi lừa đảo, gian lận.

9.3. Hiệu lực chấm dứt

Khi chấm dứt dịch vụ, tài khoản của khách hàng sẽ bị vô hiệu hóa và không thể truy cập vào các tính năng hoặc nội dung đã lưu trữ trên nền tảng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát dữ liệu của khách hàng nếu không có thỏa thuận sao lưu hoặc chuyển giao dữ liệu trước khi chấm dứt.

9.4. Quyền và nghĩa vụ sau chấm dứt

Quyền của công ty:

Công ty có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa toàn bộ nội dung, dữ liệu liên quan đến tài khoản khách hàng kể từ ngày khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ.

Nghĩa vụ của khách hàng:

Khách hàng phải thanh toán đầy đủ các khoản phí dịch vụ còn tồn đọng (nếu có) trước ngày chấm dứt.
Khách hàng chịu trách nhiệm xuất hoặc lưu trữ toàn bộ dữ liệu của mình trước khi dịch vụ bị chấm dứt.

Thỏa thuận bổ sung:

Trong trường hợp cần chuyển giao dữ liệu hoặc hỗ trợ đặc biệt sau khi chấm dứt dịch vụ, hai bên có thể thỏa thuận bằng văn bản và áp dụng mức phí bổ sung (nếu có).

9.5. Chấm dứt do bất khả kháng

Trường hợp áp dụng:

Nếu việc cung cấp dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng, thay đổi pháp luật...), chúng tôi có quyền chấm dứt dịch vụ.

Thông báo:

Chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và hoàn trả phí dịch vụ chưa sử dụng sau khi trừ đi các chi phí hợp lý liên quan.

9.6. Giải quyết tranh chấp sau chấm dứt

Mọi tranh chấp liên quan đến quyết định chấm dứt dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước khi đưa ra cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Tranh chấp không ảnh hưởng đến quyền chấm dứt dịch vụ theo các điều khoản đã nêu.

Bảo mật thông tin

10.1. Cam kết bảo mật của công ty

Bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Thông tin đăng ký tài khoản (họ tên, email, số điện thoại, v.v.).
Nội dung được lưu trữ trên nền tảng (hình ảnh, văn bản, dữ liệu kinh doanh, v.v.).

Biện pháp bảo mật:

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành như mã hóa dữ liệu, tường lửa, và hệ thống giám sát để bảo vệ dữ liệu của khách hàng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc hủy hoại.

Giới hạn truy cập:

Chỉ những nhân viên hoặc đối tác có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập thông tin cá nhân của khách hàng và phải tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

10.2. Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập:

Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ (ví dụ: nhật ký truy cập, cài đặt tài khoản).

Mục đích sử dụng:

Vận hành và cung cấp dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Gửi thông báo, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm.

Cam kết không sử dụng sai mục đích:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản hoặc email của khách hàng. Trừ trường hợp yêu cầu bắt buộc từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành của nhà nước Việt Nam.

10.3. Chia sẻ thông tin

Trường hợp chia sẻ thông tin:

Với sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hoặc tài sản của công ty hoặc bên thứ ba.

Đối tác bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ phụ trợ (như lưu trữ đám mây, thanh toán trực tuyến) để thực hiện hoặc nâng cao dịch vụ. Các đối tác này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

10.4. Quyền của khách hàng về thông tin cá nhân

Quyền truy cập:

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi lưu trữ.

Quyền chỉnh sửa:

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền xóa:

Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Quyền rút lại đồng ý:

Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý về việc sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

10.5. Lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu trữ:

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan của khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và sao lưu dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng (nếu có) sau khi chấm dứt dịch vụ.

Xóa dữ liệu:

Sau thời gian lưu trữ nêu trên, toàn bộ dữ liệu của khách hàng sẽ được xóa khỏi hệ thống, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật.

10.6. Trách nhiệm của khách hàng

Bảo mật thông tin tài khoản:

Khách hàng phải tự bảo vệ thông tin tài khoản của mình, bao gồm mật khẩu và các thông tin đăng nhập khác.
Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm.

Không chia sẻ thông tin nhạy cảm:

Không chia sẻ thông tin nhạy cảm qua các kênh không chính thức hoặc không an toàn.

10.7. Xử lý vi phạm bảo mật

Phản ứng trước sự cố:

Trong trường hợp phát hiện lỗ hổng hoặc sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất và tiến hành các biện pháp khắc phục.

Hợp tác điều tra:

Khách hàng cần hợp tác trong việc điều tra và xử lý các sự cố liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.

Chính sách sửa đổi điều khoản

11.1. Quyền sửa đổi điều khoản

Quyền của công ty:

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung, hoặc cập nhật Điều khoản Sử dụng Dịch vụ nhằm:

Phù hợp với các thay đổi trong pháp luật, chính sách nội bộ, hoặc yêu cầu vận hành.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Các sửa đổi này sẽ được áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ, trừ khi có quy định khác.

11.2. Thông báo về sửa đổi

Thời gian thông báo:

Các thay đổi trong điều khoản sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Hình thức thông báo:

Chúng tôi sẽ thông báo qua:

Email đã đăng ký của khách hàng.
Thông báo trên các nền tảng thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc website chính thức.

Nội dung thông báo:

Thông báo sẽ nêu rõ nội dung sửa đổi, lý do thay đổi, và ngày áp dụng chính thức.
Liên kết đến bản cập nhật đầy đủ của Điều khoản sẽ được cung cấp để khách hàng dễ dàng truy cập.

11.3. Sự chấp nhận thay đổi

Chấp nhận mặc định:

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý và chấp nhận các thay đổi đó.

Từ chối thay đổi:

Nếu khách hàng không đồng ý với các thay đổi, khách hàng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ theo quy định tại mục 9 - Chấm dứt dịch vụ.
Khách hàng phải gửi yêu cầu chấm dứt bằng văn bản hoặc qua email trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

11.4. Hiệu lực của điều khoản sửa đổi

Thời điểm áp dụng:

Các điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực từ ngày được quy định trong thông báo chính thức.
Các quyền và nghĩa vụ phát sinh trước ngày sửa đổi vẫn sẽ tuân theo Điều khoản cũ.

Bản điều khoản mới nhất:

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên website chính thức của công ty tại https://fmax.vn/dieu-khoan-su-dung-dich-vu.

11.5. Quyền của khách hàng trong trường hợp sửa đổi

Yêu cầu giải thích:

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích chi tiết về các nội dung sửa đổi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Liên hệ qua email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi để nhận phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Thỏa thuận bổ sung:

Trường hợp khách hàng muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ nhưng có ý kiến không đồng ý với một số nội dung sửa đổi, chúng tôi có thể xem xét thỏa thuận bổ sung hoặc đưa ra giải pháp linh hoạt (nếu phù hợp).

11.6. Giải quyết tranh chấp liên quan đến sửa đổi

Thương lượng:

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sửa đổi Điều khoản sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa các bên.

Pháp lý:

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định tại mục 12 - Luật Áp dụng và giải quyết tranh chấp.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

12.1. Luật áp dụng

Quy định pháp luật:

Điều khoản này được điều chỉnh và áp dụng theo các quy định pháp luật hiện hành tại lãnh thổ nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

Tuân thủ pháp luật địa phương:

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ phải tuân thủ các quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực đang cư trú, đặc biệt là các quy định liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư và an ninh mạng.

12.2. Phương thức giải quyết tranh chấp

Thương lượng:

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo tranh chấp.

Hòa giải:

Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên thứ ba độc lập (tổ chức hoặc cá nhân) được cả hai bên đồng ý.

Trọng tài:

Trong trường hợp các bên không thể đạt được thỏa thuận thông qua hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) hoặc cơ quan trọng tài được đồng thuận giữa hai bên.
Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có hiệu lực ràng buộc đối với các bên.

12.3. Ngôn ngữ và chi phí

Ngôn ngữ:

Quá trình giải quyết tranh chấp sẽ được thực hiện bằng ngôn ngữ tiếng Việt, trừ khi có thỏa thuận khác.

Chi phí:

Các chi phí liên quan đến thương lượng, hòa giải hoặc trọng tài sẽ được phân bổ theo thỏa thuận giữa các bên.
Trong trường hợp không có thỏa thuận, bên thua kiện sẽ phải chịu phí trọng tài.

12.4. Quy định về hiệu lực

Không ảnh hưởng đến các điều khoản khác:

Việc giải quyết tranh chấp hoặc áp dụng pháp luật không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác trong Điều khoản Sử dụng Dịch vụ.

Hiệu lực điều khoản:

Các quy định liên quan đến tranh chấp sẽ vẫn có hiệu lực ngay cả khi hợp đồng hoặc điều khoản sử dụng đã chấm dứt.

Điều khoản chung

13.1. Hiệu lực của điều khoản

Ngày có hiệu lực:

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày được công bố trên nền tảng hoặc ngày khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, tùy theo ngày nào xảy ra trước.

Ràng buộc pháp lý:

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý rằng họ đã đọc, hiểu, và chấp nhận tuân thủ mọi quy định trong Điều khoản Sử dụng này.

13.2. Bảo lưu quyền

Quyền của công ty:

Chúng tôi có quyền bổ sung, chỉnh sửa hoặc loại bỏ bất kỳ điều khoản nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và quy định pháp luật, theo Chính sách Sửa đổi Điều khoản đã quy định.

Không từ bỏ quyền:

Việc chúng tôi không thực thi hoặc trì hoãn thực thi bất kỳ điều khoản nào sẽ không được coi là từ bỏ quyền của chúng tôi trong việc yêu cầu thực thi điều khoản đó hoặc các điều khoản khác trong tương lai.

13.3. Tính độc lập của điều khoản

Không ảnh hưởng toàn bộ:

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và ràng buộc pháp lý.

Điều chỉnh hợp pháp:

Chúng tôi sẽ thay thế điều khoản bị vô hiệu bằng một quy định hợp pháp và gần nhất với mục đích ban đầu của điều khoản đó.

13.4. Chuyển nhượng

Quyền của công ty:

Chúng tôi có quyền chuyển nhượng hoặc chuyển giao các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bất kỳ đơn vị liên kết, đối tác, hoặc bên thứ ba nào trong quá trình hoạt động, với điều kiện bảo đảm quyền lợi của khách hàng không bị ảnh hưởng.

Quyền của khách hàng:

Khách hàng không được chuyển nhượng tài khoản hoặc các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản xác nhận từ chúng tôi.

13.5. Thông báo

Phương thức thông báo:

Tất cả các thông báo liên quan đến Điều khoản này sẽ được thực hiện qua:

Email chính thức của công ty hoặc khách hàng.
Thông báo trên nền tảng hoặc website chính thức.

Thời điểm nhận thông báo:

Thông báo được coi là đã gửi và nhận thành công khi:

Đối với email: Sau 24 giờ kể từ khi email được gửi mà không bị trả lại.
Đối với thông báo trên nền tảng: Khi khách hàng đăng nhập và nhận được thông báo.

13.6. Toàn bộ thỏa thuận

Tổng hợp các thỏa thuận:

Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các tài liệu liên quan khác, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa chúng tôi và khách hàng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc thông báo trước đó liên quan đến nội dung dịch vụ.

Thỏa thuận bổ sung:

Bất kỳ thỏa thuận bổ sung nào (nếu có) giữa hai bên phải được lập bằng văn bản và có sự đồng ý của cả hai bên.

13.7. Giới hạn quyền của bên thứ ba

Không có quyền:

Bất kỳ bên thứ ba nào không phải là một bên trong Điều khoản này sẽ không có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

13.8. Lưu giữ và sao lưu

Tài liệu hợp đồng:

Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ một bản sao của Điều khoản này và các tài liệu liên quan để tham chiếu trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Sao lưu dữ liệu:

Khách hàng chịu trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu và nội dung quan trọng trong quá trình sử dụng dịch vụ để phòng ngừa rủi ro.

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ GLOBAL
Địa chỉ: 76 Nguyễn Háo Vĩnh, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
GP. ĐKKD: 0317815467
Hotline: 0793 369 699
Email CSKH: admin@fmax.vn